Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Leer documentoTérminos y Condiciones de Uso — Plataforma
Reglas generales que rigen el uso de la plataforma Soluclic.
Leer documentoTérminos y Condiciones de Uso — Cliente
Condiciones específicas para quienes contratan servicios.
Leer documentoTérminos y Condiciones de Uso — Experto / Profesional
Condiciones específicas para los profesionales que prestan servicios.
Leer documentoPolítica de Cookies
Qué cookies utilizamos y cómo podés gestionarlas.
Leer documentoPolítica de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones
Cómo funcionan las cancelaciones, los reembolsos y las devoluciones.
Leer documentoPolítica de Uso Aceptable y Normas de la Comunidad
Qué esperamos de todos y las conductas que no están permitidas.
Leer documentoCómo eliminar tu cuenta en Soluclic
Pasos para solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos asociados desde la app.
Cliente
Ingresar al Perfil → "Privacidad y seguridad" → "Eliminar cuenta" → confirmar.
Experto / Profesional
Ingresar al Perfil → "Eliminar cuenta" → confirmar.
Qué datos se eliminan
Se eliminan los datos personales de la cuenta: nombre, email, teléfono, foto de perfil, direcciones guardadas, medios de pago, y los tokens de MercadoPago y de notificaciones. La cuenta queda inutilizable y no puede volver a usarse para iniciar sesión.
Qué se conserva
Los registros de trabajos y pagos ya realizados se conservan de forma anonimizada (sin datos personales), por obligaciones legales y contables.
Requisitos antes de eliminar
La cuenta no se puede eliminar si hay un trabajo en curso, un pago pendiente o una disputa o reclamo abierto. En ese caso corresponde primero finalizar o cancelar el trabajo, saldar el pago o resolver la disputa con Soporte.
La eliminación de la cuenta es irreversible.
Ante cualquier duda, escribir a maxibomben@soluclic.lat.